考えてみよう・次に読んで欲しい本・参考文献をご案内しています。

第6章 コミュニケーションにおける顧客創造―ファーストリテイリング ヒートテック

考えてみよう

1. ユニクロのウェブページやSNSの企業ページを訪れ、コミュニケーション段階にどの段階に対応しているのか調べてみよう。
2. コラムに登場していないコミュニケーション段階とそれに対応するメディア特性を考えてみよう。
3. ヒートテックのケースで反復購買してもらうには、どのようなメディアが有効かを考えてみよう。

次に読んで欲しい本

• 岸志津江・田中洋・嶋村和恵『現代広告論』有斐閣アルマ、2008年
• 田中洋・清水聰 編『消費者・コミュニケーション戦略』有斐閣アルマ、2006年
• 水野由多加・妹尾俊之・伊吹勇亮『広告コミュニケーション研究ハンドブック』有斐閣ブックス、2015年

参考文献

• 岸志津江・田中洋・嶋村和恵『現代広告論』有斐閣アルマ、2008年
• 栗木契・余田拓郎・清水信年 編『売れる仕掛けはこうしてつくる』日本経済新聞社、2006年
• 松下久美『ユニクロ進化論』ビジネス社、2010年
• 柳井正『一勝九敗』新潮社、2003年
• 柳井正『成功は一日で捨て去れ』新潮社、2009年
• 日経MJ 2011年10月7日
• 日経産業新聞 2013年10月21日
• 朝日新聞社広告局ウェブサイト