ことばとマーケティング 「癒し」ブームの消費社会史

第I部　背景：「癒し」ブームとは何か

第1章　問題の所在

• 1.1　基本的な問い
  • 1.1.1　「広辞苑」に採録されたことは「癒し系」
  • 1.1.2　「癒し」の世俗化
  • 1.1.3　ニーズ起点の説明で捉えきれない「癒し」ブーム
• 1.2　本書の着地点
• 1.3　「ゼロ時代」の空気としての「癒し」
• 1.4　本書の構成

第2章　「癒し」を求める世相の形成：自己表現から自己憐憫への消費者観の転換

• 2.1「消費者は王様」：戦後日本におけるマーケティングの導入
  • 2.1.1　マーケティング・コンセプト
  • 2.1.2　日本生産性本部の設立とマネジリアル・マーケティングの組織的導入
  • 2.1.3　マーケティング・ブーム
• 2.2　バブル崩壊まで：進歩史観に基づく主体的な消費者像
  • 2.2.1　進歩史観的消費論の連続性
  • 2.2.2　消費論ブーム前史：「生活者」の誕生
  • 2.2.3　「少衆論」と「分衆論」
  • 2.2.4　大衆社会論への拡大
  • 2.2.5　ボードリヤールの1980年代的換骨奪胎
  • 2.2.6　進歩史観に基づく消費論とマーケティング・コンセプト
• 2.3　バブル崩壊以降：「癒し」を求める受動的な消費者像
  • 2.3.1　「癒し」ニーズを生み出したとされる背景：マクロ指標の確認
  • 2.3.2　「格差社会」における希望の喪失
• 2.4　まとめ：残された問い

第II部　理論：「癒し」ブームをどのように捉えるのか

第3章　理論枠組み：言説と行動と意味の３項関係

• 3.1　流行やブームに関する既存研究：消費者間相互作用への注目
• 3.2　新制度派の社会学：模倣的同型化と理屈づけ
  • 3.2.1　模倣的同型化
  • 3.2.2　正当性確立における理屈づけの役割
• 3.3　文化社会学：意味形成プロセスへの着目
  • 3.3.1　文化の生産
  • 3.3.2　分類という認知枠組み
  • 3.3.3　分類をめぐるポリティクス
  • 3.3.4　現実の社会的構築
  • 3.3.5　分類をめぐる分析枠組み
• 3.4　構造の二重性
  • 3.4.1　流行語にみることばとマーケティングの相互作用
  • 3.4.2　ことばが持つ役割
  • 3.4.3　構造の二重性としてのことばとマーケティングの相互作用
• 3.5　まとめ：言説と行動と意味の３項関係

第4章　データと分析方法

• 4.1　データ
  • 4.1.1　新聞記事
  • 4.1.2　「癒し」関連書籍の書誌情報
  • 4.1.3　雑誌記事タイトル
• 4.2　分析技法：言説分析・事例分析・内容分析
  • 4.2.1　言説（第III部）：メディアに現れたブーム解釈の言説分析
  • 4.2.2　行動（第IV部）：各産業におけるマーケティング行動の事例分析
  • 4.2.3　意味（第V部）：雑誌記事タイトルの内容分析
• 4.3　まとめ

第III部　言説：「癒し」ブームはどのように語られてきたのか

第5章　「癒し」ブームの発展略史

• 5.1　「癒し」ブームのライフサイクル：分析期間と４つの時期
• 5.2　第I期（黎明期）：「ヒーリング」をめぐる零細ビジネス（1988〜1994年）
• 5.3　第II期（導入期）：大企業の参入（1995〜1998年）
• 5.4　第III期（成長期）：ブームの急発展（1999〜2002年）
  • 5.4.1　1999年
  • 5.4.2　2000年
  • 5.4.3　2001年
  • 5.4.4　2002年
• 5.5　第IV期（成熟期）：ブームの定着（2003〜2007年）
  • 5.5.1　女性向けのスパサービス
  • 5.5.2　百貨店など集客施設
  • 5.5.3　その他
• 5.6　まとめ

第6章　「時代のキーワード」としての「癒し」

• 6.1　「トレンド」としての「癒し」
• 6.2　1999年：「新語・流行語大賞」と「ヒット商品番付」
• 6.3　説明図式としての「癒し」：コント番組からパチンコまで
• 6.4　「癒し」ブームへの揶揄と嫌悪感
• 6.5　ブームの終焉についての予測：新たなキーワード「励まし系」の発見
• 6.6　まとめ：賛否両論がもたらすフレーミング

第IV部　行動：「癒し」をめぐる模倣はどのようにして起こったのか

第7章　出版業界：医学と心理から音楽へ

• 7.1　基本的な傾向
• 7.2　日本十進分類法から見た「癒し」をめぐる書籍の多様化
• 7.3　「癒し」系音楽の楽譜出版
• 7.4　まとめ

第8章　音楽業界：コンピレーションCDの流行

• 8.1　独立レーベルによる輸入CD
• 8.2　大手レコード会社によるクラシック音楽の販売強化
• 8.3　1999年：坂本龍一「energy flow」の大ヒット
• 8.4　「癒し」系コンピレーションCD市場の形成
  • 8.4.1　『〜the most relaxing〜 feel』
  • 8.4.2　『image』
• 8.5　当事者が意図しなかった「癒し系」という分類
• 8.6　まとめ

第9章　観光業界：企業需要の低下からの活路としての「癒し」

• 9.1　シティーホテルにおける「癒し」宿泊プランの流行
• 9.2　地方ホテル・旅館への波及
  • 9.2.1　「癒し」を通じたリニューアル
  • 9.2.2　個人客開拓の手段としての「癒し」
• 9.3　テーマパークのリポジショニング
  • 9.3.1　スパリゾートハワイアンズ
  • 9.3.2　ハウステンボス
• 9.4　まとめ

第10章　玩具業界：大人のためのキャラクター市場の開拓

• 10.1　「癒し系」キャラの誕生：たれぱんだ
• 10.2　タカラトミー
  • 10.2.1　トミー：のほほん族・ひだまりの民
  • 10.2.2　タカラ：動物や植物をモチーフとする玩具の開発
  • 10.2.3　タカラトミー
• 10.3　バンダイ：プリモプエル
• 10.4　セガトイズ：夢ねこスマイル
• 10.5　「癒し」要素の組み合わせによるキャラクター開発
  • 10.5.1　リラックマ（サンエックス）
  • 10.5.2　お茶犬（セガトイズ・ホリプロ）
  • 10.5.3　温泉くまちゃん（セガ）
• 10.6　まとめ

第11章　観光とまちづくり：「癒し」を通じた観光資源の再解釈

• 11.1　北海道地方：産官学連携による健康ツアー
• 11.2　東北地方：森林セラピー
• 11.3　関東地方：産業再生機構の支援による伝統的観光地のリニューアル
• 11.4　中部地方：「癒しの県」としての山梨
• 11.5　四国地方：遍路と「癒しの四国」キャンペーン
• 11.6　まとめ

第V部　意味：「癒し」はどのようにして世俗化したのか

第12章　雑誌記事タイトルの内容分析:「癒し」の世俗化

• 12.1　データの詳細
• 12.2　「癒し」関連記事の急増と多様化
• 12.3　7つの発見事実
  • 12.3.1　「癒し」の「やまとことば」化
  • 12.3.2　転成名詞「癒し」の普及
  • 12.3.3　「癒されたい」という受け身表現の普及
  • 12.3.4　「癒し系」の台頭と衰退
  • 12.3.5　コロケーションに見る女が男を癒すという図式
  • 12.3.6　「癒し」に見られる意味の多様性
  • 12.3.7　「癒し」の世俗化
• 12.4　まとめ：共有された認知の３つの変化

第13章　社会タイプとしての「癒し系」

• 13.1　社会タイプとは
• 13.2　データの詳細
• 13.3　３つの発見事実
  • 13.3.1　「癒し系」としての女性
  • 13.3.2　「癒し系」のライフサイクルと世代交代
  • 13.3.3　ジェンダーによる「癒し系」の違い
• 13.4　まとめ：社会タイプとしての著名人

第VI部　解釈：なぜ「癒し」ブームが起こったのか

第14章　道具箱としての「癒し」

• 14.1　分析の要約：言説・行動・意味
  • 14.1.1　第III部：言説：何が語られてきたのか
  • 14.1.2　第IV部：行動：どのようにして模倣が起こったのか
  • 14.1.3　第V部：意味：「癒し」はどのようにして世俗化したのか
  • 14.1.4　主要な発見事実
• 14.2　構造の二重性における「理屈づけ」の役割
• 14.3　「道具箱」としての「癒し」
• 14.4　まとめ：言葉のお守り的使用法？

第15章　社会理論における消費社会観

• 15.1　消費社会観の4類型
• 15.2　文化の画一化
  • 15.2.1　文化産業
  • 15.2.2　「本当の欲求」と「誤った欲求」
  • 15.2.3　マーケティング的性格
  • 15.2.4　評価
• 15.3　消費者欲求の操作
  • 15.3.1　モチベーション・リサーチと計画的陳腐化
  • 15.3.2　依存効果
  • 15.3.3　評価
• 15.4　社会システムが持つ構造的圧力
  • 15.4.1　構造的に押しつけられた欲求
  • 15.4.2　マクドナルド化という鉄の檻
  • 15.4.3　記号体系による支配
  • 15.4.4　評価
• 15.5　競合的消費
  • 15.5.1　見せびらかしの消費
  • 15.5.2　準拠集団がもたらす見栄の張り合い
  • 15.5.3　評価
• 15.6　まとめ

第16章　結論：創造的適応としてのブーム

• 16.1　競争的使用価値と創造的適応
  • 16.1.1　商業経済論とマクロ・マーケティング
  • 16.1.2　競争的使用価値
  • 16.1.3　創造的適応
  • 16.1.4　相違点と共通点
• 16.2　結論：３つの創造的適応
• 16.3　議論
  • 16.3.1　本書の貢献
  • 16.3.2　本書の限界と今後の課題

付録A　マズローの欲求階層理論とマーケティング・コンセプト

• A.1　はじめに
• A.2　マズローの欲求階層理論
  • A.2.1　ヒューマニスティック心理学
  • A.2.2　欲求の階層
• A.3　マズローの欲求階層理論への批判
  • A.3.1　実証に関する批判
  • A.3.2　理論枠組みに関する批判
• A.4　マーケティング論における欲求階層理論の受容
• A.5　欲求階層理論とマーケティング・コンセプトの親和性
• A.6　おわりに

付録B　新聞記事・雑誌記事タイトルの検索方法

付録C　雑誌記事タイトルのデータについての詳細

• C.1　検索およびデータ処理手順
• C.2　雑誌ジャンル

付録D　「癒し」ブーム年表

索引