セールスインタラクション
田村直樹(著)
「欲しい」と言わせるセールストークとは?
セールストークによって消費欲望はかきたてられていく。
消費者の心理を一変させるセールストークに秘められたストーリー性の魅力と謎に迫る。
発売日:2013年2月8日
ISBN:978-4-502-46990-9
定価:3,740円
ISBN:978-4-502-46990-9
定価:3,740円
電子書籍版あり
「欲しい」と言わせるセールストークとは?
セールストークによって消費欲望はかきたてられていく。
消費者の心理を一変させるセールストークに秘められたストーリー性の魅力と謎に迫る。
第1章 セールス研究の系譜
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第2章 セールスパーソンの育成課題
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第3章 生命保険営業の特徴
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第4章 標準モデル営業の条件と成果
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第5章 相互の構成される顧客・需要
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第6章 状況論的アプローチの可能性
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第7章 エスノメソドロジーとリフレクシビティ
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第8章 エスノメソッドが実践されるフィールド
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第9章 物語の共有
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第10章 物語と消費欲望
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第11章 欲望の生成とテクスト概念
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補論 モデルからテクストへ
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第12章 欲望のエスノメソドロジー:ブラックゴートとホワイトゴート
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